Политика конфиденциальности
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта storeskincare.ru (далее — Сайт) и связанного с ним Telegram-бота @Skin_Care_Store_bot (далее — Бот).
1. Оператор
Оператором обработки персональных данных является продавец, осуществляющий деятельность по продаже уходовой косметики через Сайт и Бот. Полные реквизиты Оператора (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес) предоставляются по письменному запросу, направленному в службу клиентской поддержки Оператора в мессенджере Telegram.
2. Какие данные мы собираем
- На Сайте — обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы посещений, источник перехода. Корзина хранится локально в браузере (localStorage) и не передаётся на сервер до оформления заказа.
- При оформлении заказа — состав корзины, общая сумма, временная метка. Личные данные (ФИО, телефон, адрес доставки) на этом этапе не собираются.
- В Telegram-боте — Telegram ID, имя пользователя (по желанию), а после согласия пользователя: ФИО получателя, телефон, адрес или пункт выдачи, способ доставки. Эти данные передаются пользователем добровольно при оформлении заказа.
- Чек об оплате — изображение или скриншот, отправленные пользователем боту для сверки оплаты.
3. Цели обработки
- исполнение договора купли-продажи (оформление заказа, оплата, доставка, гарантийное обслуживание);
- связь с покупателем по поводу заказа (статус, трек-номер, уточнения);
- исполнение обязанностей продавца, установленных законодательством РФ;
- учёт и аналитика продаж в обезличенном виде.
4. Правовые основания
Согласие пользователя, выраженное путём добровольного оформления заказа в Боте и передачи данных, необходимых для доставки. Также — исполнение договора, стороной которого является пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ), и исполнение требований законодательства о защите прав потребителей.
5. Передача третьим лицам
Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа: службам доставки (СДЭК, Яндекс.Доставка, 5Post) — ФИО получателя, телефон, адрес или пункт выдачи; банкам и платёжным сервисам — реквизиты перевода (через инфраструктуру СБП Банка России). В иных целях передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.
6. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах в Российской Федерации в течение срока, необходимого для исполнения заказа и связанных с ним обязательств (гарантия, возврат, бухгалтерский учёт), но не дольше сроков, установленных законодательством. Доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в обработке заказов. Применяются разумные технические и организационные меры защиты от несанкционированного доступа.
7. Cookies и локальное хранилище
Сайт использует localStorage браузера для хранения состояния корзины
(ключ storeskincare_cart_v1). Это локальное хранилище в вашем браузере,
на сервер оно не передаётся. Сторонних рекламных и аналитических cookies
на момент действия настоящей редакции Сайт не устанавливает.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получить информацию о составе и обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или неточны;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запросы направляются в службу клиентской поддержки Оператора в мессенджере Telegram — @Skin_Care_Store_bot. Оператор отвечает в срок не позднее 30 дней с момента получения запроса.
9. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://storeskincare.ru/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа.