Связаться с нами
Skin Care Store — интернет-витрина уходовой косметики. Оформление и сопровождение заказа осуществляются через службу клиентской поддержки в мессенджере Telegram, оплата — переводом по Системе быстрых платежей. По вопросам о товаре, доставке, статусе заказа или возврате — обращайтесь в службу поддержки; ответ предоставляется в рабочее время в течение 30 минут.
Служба клиентской поддержки
@Skin_Care_Store_bot — официальный канал клиентской поддержки в мессенджере Telegram. Через него:
- оформляется заказ после нажатия «Оформить в Telegram» в корзине;
- выдаётся СБП-QR с реквизитами и точной суммой;
- проверяется чек об оплате;
- приходит трек-номер после отправки;
- принимаются вопросы о товарах и заявки на возврат.
Режим работы
Заказы и вопросы принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Заявки, поступившие после 16:00, обрабатываются и отправляются на следующий день. Выходные дни — по российскому производственному календарю.
Реквизиты продавца
Полные реквизиты продавца (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, расчётный счёт) предоставляются по письменному запросу, направленному в службу клиентской поддержки в мессенджере Telegram — @Skin_Care_Store_bot. Также реквизиты направляются вместе с электронным чеком при оплате каждого заказа.